答:公司目前的主交易系统为恒生交易系统,可以通过中泰期货官网下载博易大师闪电手5.5博易云、中泰期货网上交易5.0、中泰期货APP、中泰期货澎博手机客户端、中泰期货金融手机客户端、财讯通、文华云行情交易。另外您也可以选择使用易盛、快期、达钱等第三方交易软件进行操作,但是需向分支机构提出申请,签署《次席交易系统权限开通申请表》。
答:1、点击网上交易客户端上的站点测试,选择速度较快的站点登录。
2、若服务器均无法正常连接,请检查网络配置、杀毒软件、防火墙等是否存在对交易软件的限制。
答:1、设置的指标参数超出了软件本身所允许的范围,可适当筛选减少指标参数。
2、划分的窗口数量超出了软件本身所允许的范围,可适当筛选减少窗口。
答:1、“快捷操作”:可设置全部平仓、快捷平仓、快捷反手和快捷锁仓四种操作;
浮动止损只在市场价格向着用户判断的方向变化时才有效,其参考价格是止损止盈设置生效时的最新价。以做多为例:用户买入c1009,成交价格是1180,然后在最新价为1200时设置了止损止盈(止损价1150、浮动止损10、止盈价1350)。则一旦最新价向着用户判断的方向变化,从1200涨到1210时,止损价也会自动向上调整10个点,即从1150变为1160。如果最新价的变化没有达到10个点或最新价向着用户判断的相反方向变化时,则止损价不变。
答:1、期货资金账号及密码:开户成功后,以短信的方式告知期货资金账号,初始交易密码、资金密码均为身份证末6位数字(遇字母前移)。交易密码用于交易软件登录及交易,资金密码用于期货出金(期货转银行)。
答:正常情况下15:30-17:30为结算时间,客户可以登录客户端,但是数据属于结算状态,请以结算账单为准。
答:MD5码为正版最新软件的验证码,您可以与所下载的软件进行核对。为了保证您的合法权益,避免被不法分子使用非官方软件恶意套取您的资金,建议您在中泰期货官方网站下载最新软件。
答:恒生系统无法显示收益率曲线图。目前支持显示收益率曲线图的的交易软件是闪电手和快期。闪电手里面选择“交易统计”,再选择“时间范围”,最后生成报告,即可显示收益率曲线图。
答:恒生5.0交易界面系统上方菜单中选择“委托下单/通用委托”,委托窗口里的“订单类型”选择“套利”即可。也可以双击组合行情里的买价或卖价会自动弹出套利窗口。
答:文华赢顺(wh6)对电脑内存有要求,电脑内存不得低于8G。
答:首先,我公司签约的文华软件是文华wh6的电脑软件,未与文华的手机软件签约,开通文华电脑软件登陆权限后可以登陆文华手机软件(随身行)。该软件是收费软件(文华公司收费),360元/年,按月季度/年收费,先注册云账号,在云钱包里充值。
从2020年4月27日起,所有客户(销户的除外)的文华财经一键通软件默认开通,无需申请。
次席(ctp)客户登陆文华软件,可选择ctp站点登陆交易(仅限于交易,无法出入金,出入金需要选择恒生站点登陆)。
文华软件:文华wh6的软件没有套利功能,wh8有套利功能,但是需要客户自己联系文华公司购买,费用大概300元/年。(公司ctp客户可以下载直接登录ctp站点)。
文华wh6没有上下分屏(上边行情,下边交易同闪电手),只有wh7有这个功能,但是需要找文华公司购买。
答:原因:由于上次登陆后没有完全退出。解决方法:重启电脑或者清一下c盘的日志。
人工受理时间:
交易日 8:30-17:00,21:00-02:30