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客户常见问题

开户交易结算交割交易软件出入金及银期转账密码相关行情系统

一、公司目前开通了哪些银行的银期转账业务?银期转账收费吗？

目前我司已开通的银期转账的银行为工商银行、农业银行、建设银行、交通银行、中国银行、民生银行、浦发银行、光大银行、兴业银行、招商银行、中信银行、广发银行、邮储银行和平安银行。银期转账暂不收取手续费，如有变动，具体收费标准以银行现行手续费为准。

二、银期转账的具体时间？

银期转账时间是：每个交易日的上午8：30-下午15：30
夜盘银期转账时间：每个交易日的晚上8：30-凌晨2：30，只能银期入金，工商银行23：00-24:00系统清算，无法转账。

三、第三方软件是否支持银期转账？

目前闪电手、中泰期货APP、彭博手机客户端、中泰金融手机客户端、文华一键通支持银期转账，其他软件暂不支持。

四、在银行办理银期转账时，提示输入资金密码，是银行卡密码吗？

不是，是期货账户的资金密码，初始密码为身份证的后六位数字，不含字母。

五、银期转账需要输入什么密码？

转出资金时需输入期货资金密码（注：中国银行转入资金需要校验的是电话银行的密码）；转入资金时需输入自己银行卡的密码。

六、转入资金时密码输入错误卡会被锁吗？

农行一天内输错次数超过三次银行卡将被锁定，次日不会自动解锁，需本人携带身份证、银行卡到农行网点办理解锁，其他银行不限定密码输入银行无限制。

七、银期转账的最大出入金额度是多少？

银期每日出金次数为5次。如果客户期货账户当天有交易，系统统一设置保底资金200元,该保底资金当日无法出金，下个交易日可全部转出；若客户期货账户当日无交易，可自行全部转出.如果出金金额超过1000万(含1000万），也需要联系分支机构或拨打公司客服电话400-618-6767。入金没有限制，但银行卡必须留有少量资金，不能为0。

八、客户的银期转账在银行的卡号变更了，该怎么出入金？

变更后的银行卡需重新去银行销掉原来的银期对应关系，办理新卡的银期对应关系。